Köpvillkor

TiKei AB

Piongatan 43
25374 Helsingborg
Sverige

Organisationsnummer: 556796-2344
Godkänd för F-skatt.

Priser

Alla priser är inklusive svensk moms (gäller inom EU).
Alla priser är i SEK (svenska kronor).
Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna till motsvarande momssats.
Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller. Vi reserverar oss dock mot eventuella skrivfel och tekniska problem.

Beställning

Alla beställningar sker via webbshopen om inget annat har avtalats.

Betalning

Följande betalningsalternativ är möjliga att välja:

Beställningar utanför Sverige

Leverans sker inom EU + vissa internationella länder och ordern måste betalas i förskott eller med kort. Fraktkostnaden är 39 kr för beställningar utanför Sverige.
Våra norska kunder hänvisar vi till www.tikei.no

Leverans

Vi skickar alltid senast arbetsdagen efter beställning och leveransen tar oftast 1-2 dagar. Vi ansvarar dock inte för eventuella förseningar som beror på Posten.
Vid tillfälligt slut på varan kan det ta något längre tid. Leveransbesked skickas till kund via e-post vid eventuella förseningar.
Leveranstiden till länder inom EU är ungefär 3-5 arbetsdagar, men ibland kan det ta upp till 10 arbetsdagar..

Leveranssätt

Alla leveranser skickas med Posten som brev eller paket. Det är kundens ansvar att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om TiKei.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut, så åligger det kunden att betala ny frakt.

Fraktpriser

Enhetsfrakt på 29 kr tillkommer på alla beställningar under 300 kr
Beställningar över 300 kr är fraktfria.
Vid beställningar från utlandet är fraktkostnaden 39 kr.
Beställningar över 500 kr är fraktfria.

Förpackningar

Prover förpackas i små plastburkar. Foundation, rouge, ögonskuggor och övriga tillverkade produkter förpackas i plastburkar med sil. Allt som säljs på tikei.se har fullständig innehållsdeklaration.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss. När du kontaktar oss är det bra om du har ordernummer antecknat.

Åldersgräns

Du som beställer måste vara över 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

Returrätt

Du har full returrätt inom 14 dagar (på hela, obrutna förpackningar) från det att du mottagit varorna. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer och vilken bank det tillhör. Du behöver inte ange någon speciell anledning för din retur. Kontakta oss innan du returnerar något så att vi vet att det är på väg.
Skicka inte mot postförskott. Vi löser inte ut paketet. Glöm inte att frankera, vi löser inte ut paket som inte är frankerade.
Returrätten gäller inte för prover och inte för fraktavgiften om du skickar tillbaka del av beställning.

Reklamationer

Upptäcks fel på varan, om det saknas något i försändelsen eller om du har mottagit fel vara skall detta reklameras till oss senast 14 dagar efter det att du mottagit ditt paket. Kontakta alltid oss innan du returnerar något.
Vi står i dessa fall för returfrakten.

Skador på paket

Om paketet är skadat vid leverans ska du genast göra en reklamation hos ditt utlämningsställe. För att vara på den säkra sidan bör du ha för vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Hämta ej ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Övrigt

I övrigt gäller konsumentköplagen