TiKei.se Köpvillkor

TiKei AB

Piongatan 43
25374 Helsingborg
Sverige

Organisationsnummer: 556796-2344
Företaget innehar F-skattesedel.

Priser

Alla priser är inklusive moms och i SEK (svenska kronor).
Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna till motsvarande momssats.
Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller. Vi reserverar oss dock mot eventuella skrivfel och tekniska problem.

Beställning

Alla beställningar sker via webbshopen om inget annat har avtalats.

Betalning

Följande betalningsalternativ är möjliga att välja:

Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Samtliga fakturor är av TiKei AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.
Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Fakturaavgift: 15 kr.

Förskottsbetalning
Förskottsbetalning till bankgiro 5459-3132. Varorna skickas då så fort pengarna finns på kontot (detta tar oftast ett par dagar).

Betala med Paypal
Förskottsbetalning till epostadress tina@tikei.se via Paypal. Förskottsbetalning som är snabbare än betalning till bankgiro eftersom vi ser betalningen direkt när den skett och därmed kan skicka snabbare.

Betalning med kort
Din onlinebetalning är säkrad genom att TiKei.se använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se).
DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass.
All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser.
TiKei's Naturprodukter har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.

Mer om DIBS:
www.dibs.se

Beställningar utanför Sverige

Leverans sker inom EU + Norge och ordern måste betalas i förskott eller med kort. Fraktkostnaden är 39 kr för beställningar utanför Sverige.
Kunden ansvarar själv för eventuella tull- och momskostnader (gäller Norge).

Leverans

Normalt skickas ordern inom 1-3 arbetsdagar och leveranstiden är 2-4 dagar. Vid förskottsbetalning sker leverans efter att betalning kommit in till bankgiro (förskottsbetalning tar cirka 2 dagar extra). Vid tillfälligt slut på varan kan det ta något längre tid. Leveransbesked skickas till kund via e-post vid eventuella förseningar.
Leveranstiden till Norge och länder inom EU är ungefär 3-5 arbetsdagar, men till Norge kan det ibland kan det ta upp till 10 arbetsdagar på grund av tullen.

Leveranssätt

Alla leveranser skickas med Posten som brev eller paket.

Fraktpriser

Enhetsfrakt på 29 kr tillkommer på alla beställningar under 300 kr
Beställningar över 300 kr är fraktfria.
Vid beställningar från utlandet är fraktkostnaden 39 kr.
Beställningar över 500 kr är fraktfria.

Förpackningar

Prover förpackas i små plastburkar. Foundation, rouge, ögonskuggor och övriga tillverkade produkter förpackas i plastburkar med sil. Allt som säljs på tikei.se har fullständig innehållsdeklaration.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss. När du kontaktar oss är det bra om du har ordernummer antecknat.

Åldersgräns

Du som beställer måste vara över 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

Returrätt

Du har full returrätt inom 14 dagar (på hela, obrutna förpackningar) från det att du mottagit varorna. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer och vilken bank det tillhör. Du behöver inte ange någon speciell anledning för din retur.
Skicka inte mot postförskott. Vi löser inte ut paketet.
Returrätten gäller inte för prover och inte för fraktavgiften om du skickar tillbaka del av beställning.

Reklamationer

Upptäcks fel på varan, om det saknas något i försändelsen eller om du har mottagit fel vara skall detta reklameras till oss senast 14 dagar efter det att du mottagit ditt paket. Kontakta alltid oss innan du returnerar något.
Vi står i dessa fall för returfrakten.

Skador på paket

Om paketet är skadat vid leverans ska du genast göra en reklamation hos ditt utlämningsställe. För att vara på den säkra sidan bör du ha för vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Hämta ej ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.